Rujukan Laman

Bagaimana looking melindungi maklumat anda

Di looking, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah data transaksi melalui Touch 'n…

Data disulitkanTiada penjualan data kepada pihak ketigaKawalan akaun ada pada andaPematuhan undang-undang tempatan
looking Bagaimana looking melindungi maklumat anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam cara kami menjaga maklumat anda

Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan data anda diurus dengan teliti. Setiap langkah di bawah mencerminkan cara kami beroperasi setiap hari, bukan sekadar janji bertulis.

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi melalui protokol penyulitan standard industri. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go serta GrabPay anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan secara umum. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Setelah akaun ditutup, data peribadi dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemproses pembayaran seperti penyedia FPX dan Boost menerima hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang dasar privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disebut di atas.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, jenis peranti dan rekod transaksi berkaitan pembayaran anda seperti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada maklumat kad kredit penuh disimpan di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi, dan hantar permintaan. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak lain.

Masuk ke bahagian profil dalam akaun anda untuk mengemaskini nama, nombor telefon dan maklumat asas yang lain secara langsung. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi kami melalui e-mel privasi dan kami akan membantu dalam dua hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, kami akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin disimpan lebih lama di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukannya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan umum, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hantar aduan anda secara bertulis ke alamat e-mel privasi kami atau melalui borang dalam akaun. Kami berusaha mengakui setiap aduan dalam tempoh satu hari bekerja dan menyelesaikannya dalam tempoh empat belas hari bekerja.